1. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre BuccoDentaire.ma, ci-après dénommée "le Vendeur", et toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet buccodentaire.ma, ci-après dénommée "le Client".
2. Produits
Tous les produits proposés à la vente sur le site sont conformes à la législation marocaine en vigueur. Les descriptions des produits sont aussi précises que possible. Toute réserve émise par le Client doit être formulée par écrit dans un délai de 7 jours suivant la réception de la commande.
3. Prix
Les prix indiqués sur le site sont exprimés en Dirhams Marocains (MAD) et incluent toutes les taxes applicables. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais s'engage à facturer les produits au prix indiqué au moment de la validation de la commande.
4. Commande
La passation d'une commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente. Avant de valider sa commande, le Client confirme expressément son accord en cochant la case prévue à cet effet. Le Client peut passer commande directement sur le site en sélectionnant les produits souhaités, en renseignant ses informations personnelles et en validant son panier.
Une confirmation de commande récapitulant les produits, le prix total et les modalités de livraison est adressée au Client. Les présentes conditions sont accessibles à tout moment sur le site et peuvent être conservées ou imprimées par le Client sur un support durable.
5. Paiement
Le paiement s'effectue à la livraison (paiement à la réception de la commande). Le Client peut régler en espèces ou par carte bancaire auprès du livreur. Un reçu officiel est remis lors du paiement.
6. Livraison
La livraison est effectuée à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison varient entre 2 et 5 jours ouvrables selon la localisation géographique. La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 590 MAD.
7. Droit de Rétractation
Le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Ce délai, plus favorable que le minimum légal, constitue un engagement commercial du Vendeur. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non utilisés et en parfait état de revente.
Exceptions (hygiène et sécurité) : pour des raisons d'hygiène, certains produits descellés ou entamés (dentifrices ouverts, brosses à dents, bains de bouche descellés et autres articles d'hygiène) ne peuvent être ni repris ni échangés, sauf défaut avéré. Les modalités détaillées figurent dans notre politique de Retours & Échanges.
8. Garantie
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de produit défectueux, le Client peut demander un échange ou un remboursement dans un délai de 30 jours suivant la réception.
9. Responsabilité
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté. Il est recommandé au Client de lire attentivement les notices d'utilisation et de respecter les précautions d'emploi.
10. Données Personnelles
Les informations recueillies lors de la commande sont nécessaires à la gestion de celle-ci et aux relations commerciales. Elles font l'objet d'un traitement informatique destiné au Vendeur. Conformément à la loi, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données le concernant.
11. Loi Applicable
Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi marocaine. Tout litige relatif à leur interprétation et/ou à leur exécution relève des tribunaux compétents de Casablanca.
Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions générales de vente, vous pouvez nous contacter:
- Email: support@buccodentaire.ma
- Téléphone: +212 652-450-436
- WhatsApp: +212 652-450-436
- Adresse: 56 Résidence Tamount, Benjdia, Casablanca